前行路上|“85后”养老院院长闫帅:让养老服务既具智慧又有温度-凯发网

  • 故事人物
    • 闫帅
  • 故事地点
    • 中国
    • 北京市
    • 北京市
    • 房山区
  • 故事年代
    • 现代
  • 故事来源
    • 中国好故事
  • 发表时间
    • 2023-10-19

闫帅是一位“85后”,说起智慧养老的好处,他头头是道:“为养老服务注入更多可能性和想象力,让养老服务供给更加优化、更有温度,让老年人的生活更有品质。”

北京市南六环外,位于房山区长阳镇佛满村的普乐园爱心养老院智慧养老样板间让人眼前一亮:房间安装了智能温湿度计,空调、加湿器等设备会随着室内湿度温度变化自动开关,确保室内环境始终适宜老人居住;设置了感应灯,老人起夜时轻呼一声,灯便会亮;搭建了物联网与人工智能结合系统,腿脚不便的老人可以通过语音操控电器、窗帘等设备。

养老院院长闫帅是一位“85后”,说起智慧养老的好处,他头头是道:“为养老服务注入更多可能性和想象力,让养老服务供给更加优化、更有温度,让老年人的生活更有品质。”

闫帅教老人使用智能设备。图片来源:人民日报

闫帅今年36岁,很难想象,他从事养老行业已有17年。而之所以从事这份工作,用他的话来说是一个“意外”。

2006年初,闫帅家里做生意投资失败,之后父母双双患病,家中经营的养老院那时也只有几位老人入住……原本家底殷实的闫帅一家变得入不敷出。

当年秋季,从小不知道何为烦恼,梦想成为一个街舞明星的闫帅为了撑起这个家,毅然接手了养老院。回忆起当时的感受,他眼眶含泪,“仿佛一夜之间长大了。”

从那时起,闫帅经历了许多“第一次”:第一次做菜,把手指切伤了,留下的疤痕至今可见;第一次和面蒸馒头,蒸出个面疙瘩;第一次帮失能老人大小便,沾一手、溅一身……闫帅既是养老院院长,还是厨师、护工,“那时想的,就是要用心做好养老服务,咬牙扛起这个家。”

重新装修房间,改善硬件环境;规范护理标准,提升软件管理……闫帅每天吃住在养老院,既做日常照护,又陪老人谈心聊天,“时间久了,和老人们处成了朋友,让我觉得养老服务就是我的事业。”

在养老院,年轻的闫帅深刻体会到了“生老病死”四个字的含义。他见证了自己孩子的出生,经历了父母的生病,甚至目睹了老人的死亡。一位叫王永祥的老人“安安静静地去了”,他的后事全部由闫帅料理。听到火葬场的工作人员叫“王永祥的家人”时,闫帅站了起来,捧过骨灰盒,撑起一把大黑伞,遮挡住头顶的阳光,走向骨灰寄存室。那时的他,脑子里全部是老人坐在养老院里,抱着猫抱着狗,跟他聊天,问他借书看的情景,“当时眼泪就下来了”。

闫帅为老人打饭。图片来源:人民日报

十多年来,从被动干养老到把养老当事业,闫帅经营的养老院从最初只有几间平房,发展到如今的两栋多层楼房和数排平房,床位增加到245个。从事养老服务时间久了,闫帅敏锐地感觉到,智慧养老是发展方向。他便在自家养老院做试验,打造了33间智慧养老样板间。

试水智慧养老,闫帅很执着。就拿设备投入来说,缺少资金,他便想法子给研发相关设备的科技公司一家家发邮件,寻求开展智慧养老项目合作,吃的闭门羹多得数不清。功夫不负有心人,最终有一家企业回复“可以试试”。企业免费出设备,养老院作示范,共同验证智能设备使用效果,探索在智慧养老领域的应用。

对老人来说,使用人工智能设备是否存在困难?闫帅介绍道:“我们会提前为老人录入家属联络信息,比如老人只要对着智能设备说,‘我要给孙女打电话’,设备就会自动连接家属手机,不用手动操作。”

不仅仅是视频聊天,老人们还可以用智能设备看新闻、听音乐、猜字谜、玩游戏等,闲暇时间里多了很多乐趣,老人们不容易感到无聊,子女也可以通过手机随时与父母联络,实时了解父母现状,让老人感知子女的关怀就在身边。

用户体验智慧养老样板间。图片来源:央广网

“十多年来,养老院收费一直保持‘亲民价’,微利经营。”谈及自己的梦想,闫帅说,“要办‘人人都住得起的养老院’,让智慧养老既具智慧又有温度。”

(综合人民日报、中国新闻网、央广网等报道)

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