“全国五一劳动奖章”“山西省劳动模范”“全国敬老助老爱老模范人物”“全国巾帼建功标兵”……这些荣誉，是对山西省大同市家怡养老院党支部书记、院长马淑芳工作的肯定。多年来，她全身心投入养老事业，用初心诠释了一名养老服务工作者的高尚品德，用孝心谱写了一曲曲敬老助老的感人故事。
“全国五一劳动奖章”“山西省劳动模范”“全国敬老助老爱老模范人物”“全国巾帼建功标兵”……这些荣誉，是对山西省大同市家怡养老院党支部书记、院长马淑芳工作的肯定。多年来，她全身心投入养老事业，用初心诠释了一名养老服务工作者的高尚品德，用孝心谱写了一曲曲敬老助老的感人故事。
马淑芬（图片来源:中国社会报）
从事养老事业，是马淑芳退休后的一个重要决定。“第一次知道且接触‘护工’这个职业是在2000年，当时怎么也不会想到自己的下半生会与之结缘。”马淑芳说，那一年，她父亲生病做了大手术，但术后护理却把一家人难住了。所幸，在医生的建议下，他们雇了一位护工，困扰大家的棘手问题才得以解决。期间，她对护工这个职业也有了更深入的了解。退休后，闲不住的马淑芬总想着“发挥余热”，缘于对护工职业的了解，她发现一些空巢老人因子女不在身边，饮食起居无法得到及时照料；有的子女想尽孝心，但又忙于工作没有时间，不能照顾好老人，她便萌生了开办养老院的想法。
2011年，马淑芳退休了。得知当地一家养老院正在向外招租，她当机立断租了下来，马淑芳决定要大干一场。
开业不久，院里便入住了两位老人，一位因工受伤、脾气因此变得很差的老人和一位双目失明、生活几乎不能自理的大娘。由于经验不足，马淑芳也是摸着石头过河。老大娘刚来时，马淑芳几次半夜守护在大娘的床前，直到听到大娘均匀的呼吸声才敢放心去睡。有一天，她刚俯下身去听，尚未睡熟的大娘感到有人靠近，紧张地挥着双臂大叫起来，马淑芳来不及躲闪，脸就被抓伤了……
护理经验不足就多参加培训，管理经验欠缺就外出取经。在马淑芬的用心经营下，入住养老院的老人越来越多。短短几年，家怡养老院从一个名不见经传的小养老院跃升为当地知名的养老机构。
如今，家怡养老院里入住的老人平均年龄在80岁左右，其中有三分之二是失能、半失能、失智老人。大部分老人患有基础病，需要进行长期高难度的护理。为了更好地保证老人们的生活质量，马淑芳对每一位入住老人的情况都烂熟于心，不仅牢记每位老人的生活习惯，就连以前是做什么工作的、有几个子女、现在的身体以及精神状况等都了如指掌。
马淑芬（左）帮老人剪指甲（图片来源：中国社会报）
马淑芳说：“照顾老人，就像照顾小孩一样，不仅要让他们吃好穿好，还需要花很大精力去关注他们的情绪变化，然后变着花样去哄他们开心。”“在这里，舒心还省心，就像在家一样！”入住养老院的王大妈说。养老院通过唱歌、舞蹈、康复运动、手工艺制作等丰富多彩的活动愉悦老人们的身心，充实了老人们的精神生活。
这些年，在马淑芳的带领下，家怡养老院先后为3000多位老人提供医疗护理和生活照护服务，为300多位老人送终，赢得了老人及亲属的认可。对于未来，马淑芳说：“从事养老服务工作，是一份光荣的职业，更是一份有挑战的工作，但老人们能够在这里幸福安康地度过晚年，我再苦再累也会坚持下去！”
（综合自中国社会报、山西文明网、山西经济日报等相关报道）